一是抓好分流导办。在县政务服务大厅入口处设置导办台，安排工作人员做好排队叫号指引、办事窗口引路等服务。增派工作人员维持大厅秩序，加大巡查力度，及时化解矛盾纠纷。

二是开辟“绿色通道”。及时启动办事高峰期应急预案，对有紧急特殊办事需求的人员，开辟“绿色通道”优先服务，推行“预约服务”、 延时服务、上门服务、代办服务及24小时自助服务,做到急事急办，特事特办，全面缩短办事时限。

    三是注重人文关怀。强化网络维护，增加保洁次数，全天提供空调、热水、感冒药物、免费WIFI等服务。对等待时间较长的群众耐心做好解释服务工作，引导群众在等候区休息，最大限度打造温馨、舒适的办事环境。