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市人民银行窗口加强春节前服务管理

发布日期:2019-02-02 16:16 [ ] 浏览次数:

一是学习服务规范。组织窗口工作人员学习《盐城市政务服务中心工作人员服务规范》、《中心大厅管理十项规定》,结合市人民银行窗口服务工作特点,明确班前、班中、班后规范要求,使每一个窗口工作人员对服务规范了然于胸,对照执行。

二是严格服务纪律。严格实行首问负责制、AB岗制,要求窗口工作人员专注、热心接待群众,办件服务快速准确,工作期间严禁打电话、聊天、离岗、串岗,确有特殊情况需离岗的,必须有B角到岗后才能离开。

三是加强廉洁管理。严格节日期间廉洁纪律,做到拒收客户任何礼物礼品,更不得索要礼物礼品,一经发现、查实,严肃处理。


来源:盐城市行政审批局
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