——盐城市“最美政务人”周芯羽

编者按：为树立盐城市政务服务系统先进典型，激发系统干部职工干事创业、服务群众的热情，以政务服务人的良好形象迎接党的二十大胜利召开，盐城市行政审批局组织开展了2022年全市“最美政务人”评选活动。经过事迹评比、网上投票、现场演讲等环节，周芯羽、黄唯娜等10名同志荣获全市“最美政务人”称号，王启稳等10名同志荣获全市“最美政务人”提名奖。从今天开始，我们每天推出最美政务人的事迹介绍，弘扬先进典型、褒奖担当作为。

周芯羽是盐南高新区科城街道团工委负责人，在基层窗口服务的这10年，她努力在平凡的岗位上展示政务人的活力与风采。

传递信任，做一名办事群众信赖的“小保姆”。2012年大学毕业以后，周芯羽先后在伍佑街道、科城街道等服务窗口工作，负责办理养老保险业务。这是一项政策性很强的工作，她深知，每一件办件都体现着国家对老年贫弱群体的重视与关怀。她认真审核每一份表格，确保每年2万多件办件“零差错”，“完美”数据的背后，是周芯羽一直秉持的“九字真经”：不怕苦，不怕累，不怕烦。有一次，下午6点，一位老人走进服务大厅，要求当场领取养老金。此时，周芯羽发现老人没带基本材料，就告诉老人，她可以在窗口等老人把材料带来。一个多小时过去了，额外的“延时”服务，没有等到老人的身影。第二天，“姗姗来迟”的老人尴尬地对周芯羽说：“昨天临时有事，你没等我吧？”她微笑着问答：“没关系的”，麻利的给老人办理了手续，还加了老人微信，“相信我，以后可以把我当成你的代办人”。民主社区的蔡先生是一位孤寡老人，2016年在周芯羽窗口办理养老业务后，觉得和小姑娘谈得来，77岁的老先生经常步行20多分钟，带着自己种的黄瓜蕃茄，来服务中心说说家常话。几年来，辖区内100多位这样的老人时常委托周芯羽办事办件，周芯羽说，他们少跑路，我们多跑几次腿，听到他们的一声“谢谢”，比什么都美。

传递安全，做一名社区疫情防控的“联络员”。新冠疫情防控严峻时期，防疫物资是“紧俏货”，周芯羽多方联系，第一时间为街道筹集了5万只口罩。疫情吃紧时，周芯羽作为街道团工委负责人，组织小分队逐户排查，她靠着一张嘴、两条腿，每天至少15个小时“串街走巷”，300多户排查任务按时完成。去年8月，周芯羽负责新弄里点位的全员核酸检测任务，从清晨到夜里，连续工作18个小时，共检测了近6000人次，回家后腿脚都肿了起来。街道公布的防疫热线，留有她的个人手机号，有时一夜接到四五次电话，紧接着要及时处置。长期的神经紧绷，周芯羽产生了睡眠障碍，两年多时间，每天都需要服用“褪黑素”等辅助药物才能睡上几个小时。

传递爱心，做一名热爱社会公益的“志愿者”。一直以来，周芯羽是一个闲不住的人，她到阜宁县特大龙卷风受灾现场做义工、到敬老院组织重阳春节爱心演出，她还是盐城广播电台FM980台宣歌曲的演唱者。10年来，周芯羽每年带头参加义务献血，至今已超过4000ml。2020年起，周芯羽每月给联合国儿童基金会捐款75元，带动身边不少小伙伴加入奉献爱心的队伍。2021年夏天，周芯羽在中国人体器官捐献志愿书上郑重地签下了自己的名字，将来为那些需要的人无偿捐献人体器官、眼角膜和人体组织。周芯羽就这样以自己一点一滴的行动，为人民群众、为社会公益奉献自己滚烫的爱心。