近年来，盐南高新区致力于把人才资源“关键变量”转化为高质量发展的“最大增量”，在全省率先探索推进“人才乐业”一件事改革，充分发挥人才政策、人才服务、人才保障等先发优势，为人才创新创业铺就“黄金跑道”。2020年实施以来，全区共集聚大学生以上人才6812名，发放政策补贴3965万元，累计服务人才创新创业3781人次，带动15332人就业，“产才融合、才聚业兴”的乘数效应逐步显现。

一、集成改革，“一件事一次办”。将人才更快落户作为前提保障，大力推进事项整合、服务集成，精简办事材料，压缩办事时限，材料和时限分别压减35%、67%。一是提供套餐式服务。精细梳理高层次人才认定、绿卡发放、补贴申领、档案迁移、职称评定、项目支持、生活服务等80项高频事项，推出5大类“一件事”服务套餐，变“政府受理”为“人才点单”。二是推出一站式服务。开设“人才乐业” 服务专区，整合涉及多部门的318个事项，组建专业帮办队伍，设置一站式窗口，实行无差别办理，让人才创新创业从“找多个部门”到“找一个窗口”。三是推行极简式服务。针对流程繁、环节多等问题，通过流程再造，创新“一单综合推送、部门实时共享、数据多次复用”的“一环节审批”模式。以开办文旅企业为例，改革前至少要跑8个部门、提交45份材料，现在只需提交一张《高层次人才创业全链帮办申请表》，信息只填报一次，一个窗口、一个环节就能申办全流程关联事项。

二、数字赋能，“不见面智能办”。将人才高效就业作为根本目标，打破数据孤岛、破除信息烟囱，通过公安、人社等9部门数据共享应用，推动人才服务数字化和智能化应用。一是夯实数据基座。高标准建设“人才乐业”数字平台，全面推广电子证照、数字签单、在线认证，构建基础数据库，累计汇聚数据1887万条，有力保障服务事项“一网通办”、审批监管“闭环运行”。二是强化技术支撑。综合运用人工智能、大数据分析、生物标志识别技术，交叉比对关联数据，自动判断申请材料的准确性、完整性，实现多源核验、智能预审。三是突破时空限制。坚持“三端同步、乐享无忧”，构建政务服务旗舰店、“我的盐城”APP、自助服务终端“三位一体”的网办体系，提供“7×24”小时在线服务。截至目前，已在上海、南京、武汉等人才资源集中地区和市内8所高校、江苏沿海人力资源产业园布设“人才乐业”一体机，累计服务大学生人才3.7万人次。

三、融合创新，“优体验定制办”。将人才满意作为工作追求，注重人才服务体验，以暖心高效的政务服务，营造温馨的引才、用才、留才环境。一是精准“画像”。依托人才信息、事项频次、关联关系、偏好习惯等要素，勾勒人才“画像”，形成需求“图谱”，定制服务“方案”，精准推送引才政策、创业孵化、热点话题，引导各类人才关注盐城、认同盐城、选择盐城。二是高效“匹配”。通过专员帮办、视频指导、智能问答等渠道，推动政策条件和服务需求高效匹配，充分释放政策红利、增强人才粘性。加强大数据分析研判，动态掌握人才总量、政策兑现、服务保障等情况，为优化人才政策、完善服务体系，提供决策依据。三是暖心“互动”。建成“24h不打烊智慧小屋”，开通12345“尚贤”人才热线，构建人才诉求常态化表达机制，完善“人才乐业”一件事服务评价体系。目前，已累计互动评价近10万人次，满意率保持在99%以上，各类人才普遍反馈“政府可找、政策可见、服务可得”。