服务没有最好,只有更好,为坚持和发展新时代“枫桥经验”,严格贯彻落实“放管服”改革要求,进一步优化完善投资审批窗口服务机制,阜宁县行政审批局以“三全”服务,不断提升服务质效,打造新时代“枫桥式”服务窗口。
一是全力以赴提升帮办质效。全力推动全县项目审批“代办员”队伍建设,通过召开工业条线项目帮办代办工作交流会和一对一交流等方式进行业务知识培训,让帮办代办员对新政策新要求清清楚楚、明明白白,实打实的解决了帮办代办过程中的疑难堵点,提高帮办代办人员业务水平,切实提升为企业项目服务的能力,有能力办、有方法办,打造一支精干、高效的“代办员”队伍。
二是全心全意服务项目一线。坚持“一切围绕项目、一切为了项目”的服务理念,充分发挥“阜宁帮办专窗”的模范带头作用,主动将服务从“审批窗口”前移到“企业门口”, 不定期深入企业项目现场,实地了解企业立项需求,坚持“一企一策”,为企业量身定制立项方案,帮助企业“足不出户”完成立项手续,让企业在“家门口”就能体验到温馨周到的帮办代办服务,为企业排忧解难、跑腿办事,提高服务质量、提升办事效率,不断优化营商环境。
三是全始全终帮助办理手续。从办事群众的实际需求出发,针对群众办理项目立项过程中不熟悉办事流程、不会电脑操作等难题,为企业提供“一站式”帮办服务,手把手帮助企业填写、修改项目备案登记信息单等材料、项目网上申报和打印备案证等。帮助项目单位充分论证项目的可行性,分析项目实施可能存在的问题,事前统筹考虑项目在用地、环评、安全的等方面的要求,提出专业的建议,确保企业一次性办成备案手续,不跑“回头路”,促成项目早备案、早落地。