一是全面提高审批服务效能。从1月下旬开始，要求各窗口单位重新梳理可以全程网办的事项66项，并全部制成流程指南。通过“文明阜宁”、“阜宁发布”等微信公众号、县政府网站和江苏政务服务网进行宣传，要求县政务服务大厅工作人员定期在微信朋友圈转发扩散，推广网上办、掌上办，倡导预约办、延后办。对确需线下办理的紧急事项，通过电话与窗口预约错峰办理，即办即走，减少人员集聚。设立专项应急通道，对疫情防控工作所涉事项，实行现场即办。2月3日以来，县政务服务大厅共办理事项535件，其中网办事项364件。

二、积极服务重大项目建设。统筹安排投资审批、市场准入、招标采购、建设审批等部门业务骨干，主动与有关镇区、部门对接，为全县重大项目和民生实事工程提供咨询帮办、政策解答、流程指引等服务。要求相关科室和窗口负责人全天保持通讯畅通，对重大项目实行特事急办，一般项目实行申请即办，已为省一般专项债券项目及民生实事工程建立快速审批通道，建筑工程施工许可也已实现即报即批，全力保障重大项目有关前期工作顺利开展；建立招投标绿色通道，利用电信会议系统直播开标过程，通过邮箱接收投标人加密文件。目前，前期工作已准备完毕，有关项目可如期开标。

    三是切实为企业群众解难题。充分发挥好县12345在线平台的桥梁纽带作用，县12345在线平台日均接听与疫情相关的电话152个，累计派发工单1155件，答复率98.9%，满意率99.35%；认真督促检查供电、税务等窗口有效落实临时性电价扶持政策、减轻企业税费负担意见等；积极开展“服务进千企”活动，帮助企业做好疫情防控，宣讲政策，为企业解决当前存在的困难。该局6名科级干部通过电话联系和走访挂钩企业，目前，6家企业已复工4家，1家企业正申请复工。（霍 文）