近年来，阜宁县行政审批局积极配合县人大监督工作，主动就“提升政务服务便利度及群众办事满意度”重要事项向县“人大监督哨”汇报工作进展，根据“人大监督哨”反馈的政务大厅信息化程序不够高、便利化有待提升的建议，着力谋划了“码上政务”“云上政务”“掌上政务”三项创新举措，助推政务服务“加速跑”。

惠民应用支撑“码上政务”便捷高效

今年以来，“苏服办·掌上办”APP在县政务大厅大力宣传推广，群众和企业扫码申领“苏服办”就可实现营业执照、身份证、居住证、公积金、社保等信息在线查询。阜宁县行政审批局新设了政务服务自助一体机、自助取号机，为“苏服办”线下场景运用搭建了“智慧之翼”。群众和企业在政务服务自助一体机“亮码”后，就可享受办事指南、办件事项进度、历史办件记录等信息“马上来”。在自助取号机“亮码”后，群众就可免带身份证，免发短信验证，实现自助身份核验，实现办件取号“马上行”。“线上+线下联动”的“码上政务”，打破了传统的“面对面”现场申请，为办事群众和企业带来了全新的便捷、智慧体验。

集成改革驱动“云上政务”便企惠企

为破解市场主体办事申请纸质材料杂多乱等“老大难”问题，阜宁县行政审批局听取“人大监督哨”调研反馈后，结合办理实际，推出了市场主体“云矩阵”特色服务，“登记云辅导”方便办事人多渠道获取业务辅导，“住所云核验”仅需填写不动产信息免交住所证明材料就能实时住所在线核验，“档案云查询”在企业登记网上查询系统登录后就可实现企业电子档案分类查询、在线浏览、一键导出、全档储存，“现场云勘验”通过“云勘验”平台实现了受理、勘验、审核、发证全链条闭环“不见面”，单个事项勘验时间由过去最短1.5工作日缩减至平均半个小时内。一系列“云上政务”极大地方便市场主体“即简办、一次办”。

数智引擎发力“掌上政务”触手可及

“人大监督哨”提出需要多聚焦办事企业和群众“掌上办”需求，让“办事直达指尖，服务近在眼前”。阜宁县行政审批局全面接入省、市、区的政务和便民服务应用，全新升级了“苏服办”阜宁旗舰店APP和支付宝端口，为办事企业和群众提供便捷的掌上办服务。办事企业和群众“动动手指”就可以获取享受户外广告设施、公共场所卫生许可新证、放射诊疗许可新证等掌办服务及居住证办理、医保账户查询、出具临时身份证明等多项便民应用，也能在线上体验智慧“云勘验”、秒批秒办、融易办系列特色创新服务。

下一步，阜宁县行政审批局将继续积极配合县人大工作，主动接受“人大监督哨”监督建议，聚智聚力打造“人民满意的政务服务”，助力全县营商环境优化。