近期，受强对流天气影响，盐城多地因强降雨造成内涝。盐城12345热线高度关注群众汛情诉求，迅速启动相关应急预案，按照“快速响应、及时处理、降低损失”的原则，全面筑牢防汛减灾“安全屏障”。截至目前，全市12345热线共受理防汛相关诉求2718件，涉及房屋损坏、农田积水、集中降雨造成的城市内涝等问题，均已快速转办至相关部门协调处理。

盐城市经开区：应急抢险显担当，合力抗灾度难关

受灾情影响，盐城市经济开发区步凤镇仁智村6组部分群众房屋因恶劣天气受损。接到群众反映后，12345热线紧急对接开发区相关单位第一时间赶赴现场，连夜疏散转移受灾村民，对受伤群众及时送往当地医院救治，目前开发区已启动应急处置预案，正加快推进灾后恢复重建工作，确保人民群众生命财产安全。

        盐城市大丰区：暴雨无情人有情，心系群众显初心

8月28日凌晨一点左右，盐城市大丰区新丰镇三总村3组居民来电求助：受台风天气影响，村民家房屋落水管堵塞无法排水，导致积水从屋檐倒灌进室内，担心威胁到老人、孩子的安全，希望部门及时上门帮助排水。12345热线收到市民诉求后，立即联系新丰镇值班室告知情况，随后大丰区新丰镇三总村第一时间组织人员冒雨到村民家进行管道疏通。8月28日凌晨两点，村民家屋顶4根排水管全部疏通到位，屋面漏水问题得到彻底解决。

盐城市响水县：坚守防汛第一线，履职尽责担使命

8月27日下午，陆续有市民反映响水县滨江路、红旗路、桃花源路等道路因强降雨天气积水严重。12345热线迅速对接响水县住建局启动应急预案，将县城区划分6个包干片区，集结40余人，火速奔赴县城住宅小区、建筑工地、县城桥梁等重点区域进行检查，全面启动地下车库和人防工程排水泵，做到雨水即排即干。对市政道路和住宅小区等易积水、易淹地段，突击强排，确保县城不受损失，直至凌晨两点，道路积水全部退去。

盐城市阜宁县：树木倒伏阻交通，及时处理解民忧

“三灶S328省道上，树倒伏在路中央，车辆无法通行。”“板湖镇三鑫村S328省道上，树木倒在路上，很不安全。”受极端天气影响，多位市民向12345热线反映阜宁县多处树木倒伏，阻碍来往车辆安全通行。接到群众反映后，12345第一时间联系县交运局、水务局、公安局等部门协同处理，不到一小时所有路段交通秩序全面恢复。

为进一步做好强降雨防御应对工作，盐城12345热线严格落实汛期24小时常态化值班值守制度，密切关注雨情汛情变化，立足12345汇聚民情大数据的优势，做好上情下达、下情上报工作。系统培训12345热线话务员防汛减灾应对能力，统筹调配全体接线力量，助力承办单位排查防汛隐患漏点、处理防汛堵点，积极保障和支援配合防汛大局。强化汛情会商研判，对有可能成灾、受灾的强降雨过程，立即进入警戒状态，主动发挥“预警风向标”作用，为防汛抗洪、抢险救灾和灾后恢复重建贡献力量。