5月13日，在苏州务工的射阳居民孙先生致电给射阳县数据局“长三角一网通办”专窗，因其本人一时无法回来，但在射阳县城新购置的商品房需要办理不动产登记，咨询可否通过远程网办形式实施转移登记。

在窗口工作人员耐心指导下，申请人进入了长三角“一网通办”虚拟窗口客服页面后，发起对应政务服务事项的导办呼叫，窗口通过远程控制、音视频等方式与申请人进行实时互动，协助其完成身份读取、人脸识别、材料收取等过程，并远程视频委托签字，实现远程收件全流程网办，顺利办理了不动产登记。

为加快长三角地区“一网通办”远程虚拟窗口建设，射阳县数据局在全省率先开展“一网通办”虚拟专窗联试联调工作。该局以牵动千家万户的“不动产登记”业务为试点，组织技术人员和业务骨干，联合开展长三角“一网通办”虚拟窗口联试联调工作，并成功受理了“虚拟窗口”的不动产登记咨询和远程收件业务。

在业务实践中跨域双方虚拟窗口工作人员只需依托长三角“一网通办”虚拟窗口管理系统，向申请人提供业务精准、专业的解答和帮办服务，申请人只需进入客服页面后发起对应政务服务事项的导办呼叫，通过远程控制、音视频等方式与申请人进行实时音视频互动，便可协助其完成身份读取、人脸识别、材料收取等过程，实现全程网办和远程收件。截至5月中旬，该局通过“一网通办”，已成功受理身处苏州、连云港等地射阳居民申请的不动产咨询类和导办类业务12件。

长三角‘一网通办’虚拟窗口跨市联调的成功，标志着射阳县政务服务正式加入了沪、苏、浙、皖长三角‘一网通办’，通过‘屏对屏’实现跨时空‘面对面’办件，推动实现企业群众就近办理的‘跨省通办’工作常态。下一步，射阳县数据局将推动本地区公安、婚姻登记、人社、医保、税务等涉众较多的部门事项加入远程虚拟窗口的设置，进一步完善长三角跨省通办受理事项，并结合实际逐步将远程虚拟窗口拓展至镇区便民服务中心，以满足企业群众跨域办事的需求。