为持续推进政务服务提质增效,深化线上线下融合发展,确保各项“一件事”早落地、早见效,7月18日,阜宁县召开“高效办成一件事”工作推进会。
会议传达了国务院和省、市“高效办成一件事”相关文件精神,紧紧围绕企业信息变更、开办运输企业、开办餐饮店等13个“一件事”的共性目标,逐条逐项学习六个方面重点任务内容,详细分析了“高效办成一件事”改革呈现的四大特征、发展趋势,并对标各地区先进典型,要求各部门进一步找差距、强弱项、抓落实。各项“一件事”牵头部门就目前工作进展、存在的问题短板等情况依次进行了交流发言。
会议强调,一是积极打造专人、专窗、专线的“三专”服务模式。各项“一件事”牵头部门要结合“一件事”重点事项办理情况,在县政务服务大厅合理设置“一件事”专窗,融合热线服务,明确专人专办,实现线下“只进一门”、线上“一网通办”、诉求“一线应答”。二是加快构建“分管领导牵起头+审批人员走流程+政务服务来补台”的工作机制。各项“一件事”牵头部门要摒弃“独干、独办”思维,树立大局意识,加强横向沟通协调,真正打通跨部门、多事项集成办理过程中的难题堵点;审批人员要立足企业群众视角,换位体验办事流程,打破隐性壁垒;县数据局要进一步优化政务服务,为各部门推进“高效办成一件事”提供有力支撑。三是高度重视时间节点、办件质效、创新意识“三项保障”。各项“一件事”牵头部门要增强工作紧迫感,把握好时间节点,全力抓落实;要认真研究文件,强化主动学习意识,提升服务质效;要树立改革创新意识,打破固有思维、工作惯性,让政务服务更加利企便民。
下一步,阜宁县数据局将继续把“高效办成一件事”作为优化政务服务、提升行政效能的重要抓手,加强统筹协调、精心谋划部署,确保各项重点工作扎实有序推进,在此基础上,充分释放创新潜能,拓展增值服务,打造阜宁特色“一件事”服务,切实提升企业群众办事便利度、获得感和满意度。