滨海县东坎街道陈女士近期准备开个便利店，由于在该县市场监管局城中分局管辖范围内，按规定办理食品经营许可证应去相应分局办理。开店的地方距离滨海县政务服务中心很近，陈女士就打算先去咨询一下。

涉企服务“综窗”的工作人员了解陈女士的诉求后，建议通过开便利店“一件事”进行快速办理，同时办理食品经营许可证和户外广告设施设置两个事项，并按照办事指南提供帮办，现场帮助陈女士进行线上申报。“本来我只是进来问问情况，没想到能在这里给我都办完了，政务服务中心现在真是又大又全，综窗这边服务十分周到，不要再多跑腿，‘一站式’服务真是太方便了！”陈女士对此感到十分惊喜。

“综窗”申报成功后，陈女士就回家做好现场核查的准备，办结后证书可直接来大厅领取或邮寄到家。

今年以来，滨海县数据局坚持把“高效办成一件事”作为优化政务服务、提升行政效能的重要抓手，在大力推动部门协作靠前服务的同时，充分利用县政务服务中心涉企服务综窗集约高效的优势，为全县“一件事一次办”提供扎口服务、兜底服务，进一步提升企业群众对“高效办成一件事”改革的获得感。

专窗兜底“免跑动”。在政务服务中心二楼“涉企综合服务区”设置“高效办成一件事·综合服务窗口”，收集全县所有“一件事”办事指南并规范公开，实现集中办理，满足群众各类“一件事”办事需求。对“一件事”综服窗口工作人员进行业务培训，培养“一件事”“全科通”的专业能力，除政策讲解、办事指导、业务受理外，还为有需求的企业群众提供帮办代办，规范服务主动靠前，协调推动实现来大厅的企业群众“一站式”办理。

线上办理“不见面”。围绕“不见面审批”，加强“高效办成一件事”整体规划，强化“一网通办”。在江苏政务服务网滨海旗舰店开辟“高效办成一件事”专区，推动标准“一件事”申报端全部纳入，畅通企业群众网上办理渠道，并根据开发进度实时更新维护，加强技术和数据对接，推动线上线下政务服务能力同步提升。

“云上慧办”“零等待”。构建“一件事”综服窗口与各“一件事”实施部门高效联动机制，责任到科室、具体到个人，利用综窗“云上慧办”系统，以“云窗后援”模式联通后方审批人员与前台受理人员及办事群众的直达渠道，实时沟通交流，让企业群众办事“零等待”。对12345或“滨不难-办不成事”专窗反映的“一件事”问题和线索，专班专人“有诉即应、有过即纠”，出现堵点难点和“顽疾”，提交派驻纪检监察组协调解决，全程督办推动问题高效解决。