6月26日，阜宁县12345热线“回访面对面”活动成功举办，阜宁县农发控股集团、芦蒲镇、公兴社区等3家单位相关负责人以独特的方式，用一通通电话助力全县基层治理效能提升。

活动现场，3位负责人认真地与群众“面对面”交流，对短时间内能解决的问题当场给予了答复；对需要进一步核实处理的问题，则详细记录，第一时间转交相关部门再次核实处理，以实际行动回应民生关切。

阜宁县农发控股集团公布了因路段施工临时调整的公交路线优化方案，方便了居民出行；芦蒲镇展示了违章搭建拆除成果，对群众监督表达了感谢；公兴社区针对老旧小区化粪池堵塞等问题，汇报了清淤整治及后续维护计划。这些实打实的举措，让群众真切感受到了诉求办理成效。

活动结束后，阜宁县数据局召开专题座谈会，组织农发控股集团、芦蒲镇、公兴社区以及综合行政执法局相关负责人就亮化问题、居民用水等典型民生问题进行深入研讨，共同制定解决方案。

此次活动不仅有效推动问题的解决，更促进政务服务水平的进一步提升。阜宁县数据局将不断强化热线平台建设，严格执行“受理－转办－限时办结－反馈－督办－回访”全流程闭环管理体系，针对易反弹问题形成专项整改清单，确保民生问题在短时间内得到有效处理。

今年以来，“回访面对面”活动全面升级，阜宁县正积极探索，通过回访、座谈、“联合会诊”，有效推动“一事多人”等疑难问题的处理，切实把群众的“问题清单”转化为城市的“幸福清单”。