“没想到难题这么快就解决了，政务管家真是帮了大忙！”近日，市民杨先生专程将一面写有“政务热线为人民，暖心服务用真情”的锦旗送到滨海县政务服务中心，对工作人员高效解决代办难题的暖心服务深表感谢。这温情一幕，正是滨海县政务服务中心深耕“四声五步六法”工作法、推进政务管家转型、全心全意为企业群众破解“疑难杂症”的生动缩影。

此前，杨先生为身在外地、不便返乡的亲属代办不动产相关业务时遇到困难。焦急之下，杨先生向滨海县政务服务中心寻求帮助。中心工作人员接到诉求后高度重视，立即安排专属政务管家跟进对接。政务管家主动牵头，协调不动产登记、公证、税务等多部门开展联动协作，简化流程、压缩时限，仅用半个工作日就完成了从业务受理到证照核发的全流程办理，切实为群众解决了“急难愁盼”问题。

今年以来，滨海县政务服务中心始终坚持以企业群众需求为导向，深入推进政务管家转型，将“四声五步六法”工作法贯穿服务全过程，通过“来有迎声、问有答声、办有回声、走有送声”的服务规范，以及“受理、研判、协调、办理、反馈”的五步闭环机制和“分类施策、精准对接、简化流程、联动协作、跟踪督办、满意评价”的六法服务举措，不断提升政务服务的精细化、便捷化水平。从解决跨部门复杂业务，到满足群众细微需求，滨海县政务服务中心用一件件实事、一次次暖心服务，让政务服务既有速度又有温度，赢得了企业群众的广泛赞誉，切实增强了企业群众的获得感和幸福感。